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ACS Victimes – association d'aide aux victimes
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Comment se passe le premier échange ?

Que vous soyez victime ou proche d’une victime, vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire ci-dessous. Lors du premier échange, gratuit et confidentiel, nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre votre situation (circonstances, blessures, démarches déjà engagées, courriers reçus) et de répondre à vos premières questions. Nous vous indiquons ensuite les démarches prioritaires et, si nécessaire, les professionnels vers lesquels vous orienter.

Ce que vous pouvez préparer

  • La date et le lieu de l’accident ou de l’agression ;
  • Le constat amiable, le procès-verbal ou le récépissé de plainte, si vous en disposez ;
  • Le certificat médical initial et les comptes rendus médicaux ;
  • Les courriers échangés avec les assurances ou les autres intervenants.

Aucun document n’est indispensable pour nous appeler : nous vous aiderons à les rassembler.

Nos coordonnées

ACS Victimes – Accidents Conseils Solutions
155 boulevard de la Croix-Rousse, 69004 Lyon
Téléphone : 07 44 73 27 60
E-mail : contact@acs-victimes.fr
Permanence téléphonique : du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h, le dimanche de 9 h à 20 h.

Découvrez nos accompagnements par type de situation ou l’association.

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